Términos de Servicio

Al acceder y utilizar FreelancersRD ("la Plataforma"), usted ("el Usuario", "el Freelancer" o "la Agencia") acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar la plataforma.

FreelancersRD es una plataforma SaaS para freelancers y agencias que permite gestionar propuestas, contratos, clientes, hitos de cobro, firma electrónica, perfiles públicos y seguimiento comercial desde un mismo lugar.

FreelancersRD opera desde Santo Domingo, República Dominicana, bajo su propio nombre. Para temas legales, soporte o reportes de abuso puede escribir a soporte@freelancersrd.com.

FreelancersRD provee la tecnología y la interfaz. No es parte del acuerdo comercial entre freelancer y cliente. Cualquier disputa relacionada con entregables, calidad del trabajo, pagos, reembolsos entre partes o ejecución del proyecto corresponde únicamente a las partes que firmaron el acuerdo.

Mientras cumpla estos términos, le concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma con fines internos de su negocio. No puede revender, sublicenciar, copiar o explotar la plataforma fuera de lo permitido por la ley y estos términos.

FreelancersRD opera con planes Free y Pro. Las suscripciones pagas se procesan mediante Paddle como Merchant of Record. Los precios, límites y funcionalidades pueden cambiar con aviso previo razonable dentro de la app o por correo. Las renovaciones automáticas, cancelaciones y reembolsos se explican además en nuestra Política de Reembolsos.

Está prohibido usar la plataforma para:

• Fraude, suplantación de identidad o falsificación de firmas.
• Distribución de malware, spam o material ilícito.
• Crear perfiles públicos falsos o información engañosa en el directorio.
• Intentar eludir los controles de seguridad y aislamiento de datos.

La lista completa de usos prohibidos está en nuestra Política de Uso Aceptable.

El contenido que usted crea dentro de la plataforma —como propuestas, contratos, portafolios, testimonios, información de clientes o materiales del negocio— sigue siendo suyo o de sus respectivos titulares. Usted es responsable de contar con los derechos, permisos y autorizaciones necesarios para publicarlo o compartirlo.

Cuando activa un perfil público o publica contenido en el directorio, autoriza a FreelancersRD a mostrarlo dentro del producto y en páginas públicas según la configuración de visibilidad disponible.

El software, diseño, marca y código de FreelancersRD son de su titularidad. El contenido que usted crea dentro de la plataforma sigue siendo suyo en los términos del apartado anterior.

El uso de la plataforma también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, donde explicamos cómo almacenamos, protegemos y procesamos la información.

Cuando usted gestiona en FreelancersRD datos personales de sus clientes, se aplica además el Acuerdo de Tratamiento de Datos, que define cómo tratamos esa información como encargado del tratamiento.

FreelancersRD utiliza firma electrónica simple con evidencia operativa, no firma digital certificada. Al aceptar una propuesta o firmar un contrato dentro de la plataforma, el usuario debe consentir el uso de registros y firma electrónica para ese acuerdo. Puede leer más en nuestra política de firma electrónica.

FreelancersRD puede ordenar perfiles del directorio según señales de producto como plan activo, proyectos completados, reseñas y calidad del perfil. Los perfiles Pro pueden recibir mayor visibilidad, pero esto no constituye garantía de leads, ingresos o resultados comerciales.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas y workspaces que utilicen la plataforma para fines fraudulentos, abusivos o que comprometan la seguridad del sistema o de otros usuarios. También podemos limitar la visibilidad de contenido, retirar material reportado o suspender funciones públicas mientras investigamos un reporte razonable de abuso o infracción.

Si entiende que un contenido publicado dentro de FreelancersRD infringe derechos o constituye abuso, puede reportarlo siguiendo nuestra política de copyright y reporte de abuso.

FreelancersRD se ofrece "tal cual". No garantizamos disponibilidad continua ni asumimos responsabilidad por pérdidas comerciales, daño reputacional, lucro cesante o disputas entre freelancer y cliente derivadas del uso de la plataforma. Para usuarios del plan Pro, nuestro compromiso de disponibilidad se describe en el Acuerdo de Nivel de Servicio.

FreelancersRD se rige por las leyes aplicables en la República Dominicana. Al utilizar la plataforma desde cualquiera de los países soportados, usted acepta esta jurisdicción para la relación contractual con FreelancersRD.

Para dudas legales o aclaraciones sobre estos términos, escríbanos a soporte@freelancersrd.com.