Política de Privacidad

FreelancersRD es operado por HamacaBuilds desde Santo Domingo, República Dominicana. Para temas de privacidad, solicitudes de acceso, corrección o eliminación, puede escribir a soporte@freelancersrd.com.

Recopilamos la información necesaria para ofrecer la plataforma, incluyendo:

• Datos de cuenta, perfil y configuración de workspaces.
• Datos de autenticación si utiliza Google OAuth.
• Clientes, propuestas, contratos, hitos, mensajes y firmas electrónicas que usted gestione.
• Información pública que usted decida mostrar en Explore, /u o /w.
• Datos de formularios públicos enviados a freelancers o negocios mediante el directorio o perfiles públicos.
• Datos técnicos básicos de uso, red y preferencias de idioma o moneda.
• Eventos de uso del producto para analítica: qué pantallas se visitan, en qué paso del asistente de configuración se abandona, cuándo una propuesta se envía, se ve o se firma, y cuándo se alcanza un límite del plan. No incluyen montos, títulos, contenido de documentos ni mensajes.

Usamos sus datos para:

• Operar propuestas, contratos, firma electrónica y seguimiento de clientes.
• Sincronizar la plataforma y guardar historial relevante del negocio.
• Enviar notificaciones del producto, recordatorios y correos operativos.
• Renderizar su perfil público únicamente si usted decide publicarlo.
• Entregar a freelancers o negocios los formularios públicos que los visitantes decidan enviarles.
• Medir de forma agregada qué funciones se usan, para decidir qué mejorar del producto.

Tratamos datos principalmente para ejecutar el servicio solicitado, mantener la seguridad de la plataforma, cumplir obligaciones operativas y responder solicitudes legítimas del usuario o del visitante que decide contactar a un freelancer o negocio dentro de FreelancersRD.

Para la analítica distinguimos dos casos. La analítica del navegador en la web pública se activa solo con su consentimiento previo, que puede retirar en cualquier momento desde la Política de Cookies. Los eventos de uso del producto dentro de una cuenta autenticada se registran en nuestros servidores por interés legítimo en mantener y mejorar el servicio: son mínimos, no usan cookies y no contienen datos de sus clientes, documentos ni importes.

La información se almacena sobre infraestructura de Supabase con cifrado en tránsito y controles de acceso en base de datos. Implementamos políticas de aislamiento entre usuarios y workspaces para evitar accesos no autorizados entre cuentas.

No vendemos su información. Solo la compartimos en estos casos:

• Con los clientes a quienes usted envía propuestas o contratos mediante enlaces directos.
• Con freelancers o negocios a quienes un visitante decide enviar un formulario público.
• Con proveedores de infraestructura necesarios como Supabase, Paddle y PostHog (analítica, servidores en la UE).
• Cuando exista obligación legal válida.

La información que usted marque para mostrar en Explore, perfiles públicos o testimonios visibles puede ser vista por visitantes sin iniciar sesión. Revise cuidadosamente qué datos hace públicos y oculte lo que no quiera mostrar fuera del dashboard.

Utilizamos cookies y almacenamiento local esenciales para autenticación, idioma, tema y continuidad de sesión, y almacenamiento local de analítica solo si usted lo acepta en el banner de consentimiento. No usamos rastreo publicitario de terceros dentro del producto. Puede cambiar su decisión o leer más en nuestra Política de Cookies.

Usted puede:

• Acceder y corregir la información de su cuenta y workspaces.
• Exportar propuestas y reportes disponibles en la plataforma.
• Eliminar su cuenta y solicitar la eliminación de sus datos, salvo obligaciones legales pendientes.

Conservamos la información mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para operar la plataforma y mantener evidencia contractual. Cuando una cuenta se elimina, iniciamos el proceso de borrado según nuestras políticas internas y obligaciones legales aplicables. Algunos registros de auditoría, cobros, consentimientos o soporte pueden conservarse por más tiempo si son necesarios para seguridad, cumplimiento o defensa de reclamaciones.

FreelancersRD no está orientado a menores de edad. Para usar contratos y firma electrónica, debe tener capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.

Podemos actualizar esta política cuando cambie el producto, la infraestructura o las obligaciones legales. Cualquier cambio sustancial será comunicado en la app o por correo.

FreelancersRD sirve usuarios de múltiples países. Al usar la plataforma, usted acepta que sus datos sean procesados por los proveedores de infraestructura declarados y bajo la jurisdicción aplicable descrita en nuestros términos.

Los principales proveedores operativos actuales incluyen Supabase para infraestructura y base de datos, Paddle como Merchant of Record para facturación y cobros de suscripciones, y PostHog para analítica de producto, con alojamiento en la Unión Europea. Si incorporamos nuevos proveedores materialmente relevantes para privacidad o cumplimiento, actualizaremos esta política.

Si tiene preguntas sobre privacidad o tratamiento de datos, contáctenos en soporte@freelancersrd.com.